| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 71 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 95 |
بررسی ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران
فصل اول : کلیات
1-1- مقدمه
2-1- بیان مسأله
3-1- هدف
1-3-1- الف – هدف اصلی:
1-3-1- ب – اهداف فرعی:
1-3-1- پ – هدف کاربردی:
4-1- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
5-1- سؤالات تحقیق
1-5-1- سوال اصلی تحقیق
2-5-1- سوالات فرعی تحقیق:
6-1- فرضیه های تحقیق
7-1- متغیرهای تحقیق:
8-1- واژگان تخصصی:
9-1- محدودیتهای تحقیق
فصل دوم : پیشینه تحقیق
1-2- پیشینه
1-1-2- واژة بیمه:
2-1-2- تاریخچة بیمه در جهان
1-3-1-2- پیدایش بیمه دریایی
2-2-1-2- پیدایش بیمه آتش سوزی
3-1-2- تاریخچه بیمه در ایران:
4-1-2- شرکت های بیمه خارجی که در ایران فعالیت داشته اند:
5-1-2- سازمان بیمه در ایران
1-5-1-2- تصویب قانون بیمه
2-5-1-2- نظارت بر صلاحیت فنی شرکتهای بیمه
3-5-1-2- نظارت بر شرکتهای بیمه
6-1-2- تاریخچة تأسیس شرکت سهامی بیمه ایران
1-6-1-2- کلیات:
2-6-1-2- مجوز قانونی تأسیس شرکت سهامی بیمه ایران
3-6-1-2- صاحبان سهام و مؤسسان شرکت
4-6-1-2- میزان سرمایة اولیة و چگونگی تأمین آن
5-6-1-2- شرکت نامه و اولین اساسنامه شرکت سهامی بیمه ایران
6-6-1-2- اولین اساسنامه
7-6-1-2- شروع رسمی فعالیت بیمه گری و اولین بیمه نامه صادره توسط شرکت
8-6-1-2- اولین کارمندان شرکت
6-6-1-2- هزینه تأسیس
7-1-2- شرکت سهامی بیمه ایران
1-7-1-2- مرام نامه خانواده بزرگ بیمه ایران
2-7-1-2- امتیازات و ویژی های بیمه ایران
3-7-1-2- مکانیزاسیون
5-7-1-2- سرمایة بیمه ایران
6-7-1-2- سرمایه گذاریها
7-7-1-2- شبکه فروش
8-7-1-2- نیروی انسانی
9-7-1-2- چشم انداز برنامه های بیمه ایران
10-7-1-2- بهبود مستمر ظرفیت و توان حرفه ای
11-7-1-2- هدف بیمه ایران
12-7-1-2- انواع پوششهای بیمه ای
2-2- مبانی نظری
1-2-2- روش شناسی حل مشکل وبهبود کیفیت:
2-1-2-2- چرخة PDSA دمینگ
3-1-2-2- مدل سه بعدی جودان
4-1-2-2- فرآیند کرازبی:
2-2-2- مدل های ارزیابی کیفیت خدمات:
1-2-2-2- مدل کیفیت خدمات SERQUAL
2-2-2-2- مدل CAF:
3-2-2- سنجش کیفیت خدمات در بخش عمومی مدل تعالی سازمانی EFQM
4-2-2-2- مدل چارتر مارک
3-2-2- مدل تحقیق:
فصل سوم روش شناسی تحقیق
1-3-روش تحقیق
1-1-3- مقدمه
2-1-3- جامعه آماری:
3-1-3- روش نمونه گیری:
4-1-3- حجم نمونه:
5-1-3- ابزار سنجش و طراحی پرسشنامه
1-5-1-3- پایایی (اعتماد)
2-5-1-3- روایی (اعتبار):
6-1-3- روشهای تجزیه و تحلیل داده ها
2-3- منابع گردآوری اطلاعات:
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
1-4- آمار توصیفی
1-1-4- جنسیت
2-1-4- میزان تحصیلات
3-1-4- نوع بیمه
4-1-4- مدت استفاده از خدمات بیمه ایران:
5-1-4- سن
2-4- آزمون فرض
فصل پنجم : نتیجه گیری
1-5- نتیجه گیری
1-1-5- با توجه به اثبات فرضیه اول نتیجه می گیریم که
2-1-5- با توجه به اثبات فرضیه دوم نتیجه می گیریم که:
3-1-5- با توجه به اثبات فرضیه سوم نتیجه می گیریم که
4-1-5: با توجه به اثبات فرضیه چهارم نتیجه می گیریم که
5-1-5: با توجه به اثبات فرضیه پنجم نتیجه می گیریم که:
2-5- پیشنهادها
1-2-5- پیشنهاد برای فرضیه I
2-2-5- پیشنهاد برای فرضیه II
3-2-5- پیشنهاد برای نتیجه گیری III
4-2-5- پیشنهاد برای نتیجه گیری IV
5-1-5- پیشنهاد برای نتیجه گیری (IV)
ضمائم – نمونه پرسشنامه
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 55 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 85 |
بررسی تعیین میزان افسردگی در دانشجویان خوابگاهی و غیرخوابگاهی و تأثیر آن بر پیشرفت تحصیلی
فهرست مطالب
عنوان ................................... صفحه
چکیده........................................
مقدمه....................................... 2
1ـ بیان مسئله ............................... 7
2ـ اهمیت و ضرورت پژوهش ..................... 11
3ـ اهداف.................................... 14
4ـ فرضیههای پژوهش .......................... 15
5ـ متغیرها و تعریف عملیاتی آنها ............ 16
6ـ خلاصه .................................... 18
1ـ مبانی نظری .............................. 20
الف افسردگی (مفهوم و نظریههای مربوط به آن)...
روان تحلیلگری .............................. 22
رفتارینگر................................... 25
شناختی...................................... 30
زیستشناختی ................................. 32
انواع ...................................... 35
میزان شیوع ................................. 36
ب ـ پیشرفت تحصیلی .......................... 37
2ـ یافتههای پژوهشی ......................... 43
3ـ خلاصه .................................... 50
1ـ انتخاب نمونه .............................
الف ـ جامعه و نمونه ........................ 52
2ـ ابزار گردآوری اطلاعات .................... 53
الف ـ معرفی سیاهه .......................... 53
ب ـ روش اجرا و نمرهگذاری ................... 54
ج ـ اعتبار و پایایی ........................ 54
3ـ طرح تحقیق و روشهای آماری ................ 56
الف ـ طرح تحقیق ............................ 56
ب ـ روشهای آماری ........................... 58
4ـ خلاصه .................................... 59
1ـ ارائه دادههای توصیفی بدست آمده .......... 61
2ـ بررسی نتایج در چهارچوب بدست آمده ........ 63
الف ـ نتایج حاصل از رابطه بین افسردگی و پیشرفت تحصیلی 64
ب ـ نتایج آزمون t در متغیر افسردگی ......... 65
ج ـ نتایج آزمون t در متغیر پیشرفت تحصیلی ... 65
3ـ خلاصه..................................... 67
1ـ بحث و بررسی درباره یافتهها .............. 69
2ـ جمعبندی و نتیجهگیری ..................... 72
3ـ کاربرد نتایج ............................ 73
4ـ محدودیتها................................ 78
5ـ پیشنهادات................................ 79
منابع
| دسته بندی | برق |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 84 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 102 |
بررسی ITO و ویژگی های آن
فصل اول
1-1- معرفی ITO و ویژگی های آن
1-1-1- خواص عمومی و ساختار فیزیکی
1-1-2- خواص الکتریکی
1-1-3- تحرک حامل های آزاد؛ مکانیزم پراکندگی
1-1-4- ویژگی های اپتیکی
1-1-5- ثابتهای اپتیکی
1-1-6- ساختار باند
1-2- روشهای لایه نشانی ITO
1-2-1- تبخیر حرارتی
1-2-2- لایه گذاری به روش بخار شیمیایی
1-2-3- افشانه گرما کافت (Spry pyrolysis)
1-2-4- چاپ صفحه ای (screen printing)
1-2-5- لایه گذاری توسط باریکه الکترونی (e – beam)
1-2-6- لایه گذاری به روش بخار شیمیایی
1-3- تماس نیمه هادی ITO
1-3-1- تحلیل دیاگرام باند انرژی تماس MS
فصل دوم
3-1 عملیات قبل از لایه نشانی
3-1-1- استفاده از محلول (RCA)
3-1-2- استفاده از حمام اولتراسونیک
3-1-3- گرما دهی به زیر لایه
3-2 عملیات لایه نشانی
3-2-1- کندوپاش
3-2-2- اساس مکانیزم کندوپاش
3-2-3- dc کندوپاش
3-2-4- rf کندوپاش
3-2-5- مگنترون کندوپاش
3-2-6- کندوپاش واکنشی
3-2-7- مزیت های فرایند کندوپاش
3-2-8- سیستم لایه نشانی مورد استفاده در این پروژه
3-2-9- تاثیر فاصله بین هدف و زیرلایه بر خواص فیلم ITO
3-2-10- تاثیر فشار جزئی اکسیژن روی ویژگی های فیلم ITO
- عملیات پس از لایه نشانی
- فرایند پس گرمایش
فصل چهارم
4-1- الگودهی به نمونه ها
4-1-1- طراحی و ساخت الگو
4-1-2- انواع فتورزیست
4-1-3- روش Lift-off
4-1-4- روش زدایش (etching)
4-1-4-1- زدایش خشک
4-1-4-2- زدایش تر
4-2- ضخامت سنجی
4-3- اندازه گیری مقاومت تماس
4-4- اندازه گیری مقاومت ورقه ای
4-4-1- پروب چهار نقطه ای
4-5- روش های کریستالوگرافی
4-5-1- بررسی با کمک میکروسکوپ نوری
4-5-2- بررسی با میکروسکوپ الکترونی
4-5-3- میکروسکوپ اسکن کننده الکترونی (SEM) و تحلیل تفکیک کننده اشعه ایکس (EDX)
4-5-4- میکروسکوپ انتقال دهنده الکترون (TEM)
4-5-6- شناسایی بر اساس تفرق اشعه ایکس (XRD)
4-5-7- RBS
4-5-8- بررسی با کمک میکروسکوپ نیرو اتمی (AFM)
4-6- طیف سنجی فروسرخ
4-6-1- فرایند جذب فروسرخ
4-6-2- موارد کاربرد طیف فروسرخ
4-6-3- حرکات ارتعاشی
4-6-4- دستگاه طیف سنج فروسرخ
| دسته بندی | هنر و گرافیک |
| فرمت فایل | zip |
| حجم فایل | 16161 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 116 |
کتاب علم مناظر و مرایا/رشته های گرافیک/نقاشی/ صنایع دستی/پشتیبانی صحنه/مرمت اثار فرهنگی/گروه تحصیلی هنر/زمینه خدمات/شاخه اموزش فنی و حرفه ای/شماره درس 3435/(116 صفحه)/با سلام و احترام از اینکه فروشگاه ما را برای خرید محصولات خود انتخاب کرده اید از شما سپاس گزاریم"با تشکر"
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 35 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 8 |
پرسشنامه فرهنگ ایثار و شهادت
در بخش تحلیل اسنادی جهت احصاء مؤلفه های فرهنگ ایثار و شهادت و راهکارهای نهادینه سازی آن در مدارس، از فرم فیش برداری استفاده شده است و در بخش تحلیل محتوا، به منظور بررسی و تحلیل محتوای اهداف مصوب دوره متوسطه از نظر میزان توجه به مؤلفه های فرهنگ ایثار و شهادت، از فرم چک لیست تحلیل محتوای محقق ساخته استفاده شده است. به منظور تدوین فرم چک لیست تحلیل محتوای اهداف مصوب دوره متوسطه، تعداد قابل توجهی از منابع نظری و پژوهشی مرتبط در حوزه فرهنگ ایثار و شهادت بررسی و چارچوب مفهومی مؤلفه ها بر اساس جدول 3-3 طراحی و استفاده شد.